S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Ok

Kontakty

Elektronicka-cigareta.com
tel: +420 721 934 152
el-cigareta(a)email.cz

Dodací a Přepravní Podmínky
Záruka a životnotnost

Záruka a životnotnost

Při reklamaci postupujte takto:

Vadné zboží zašlete na adresu

Elektronickácigareta

Kostomlaty pod Řípem 29

41301

Roudnice nad Labem

 

Reklamacni protokol

Reklamace bude vyřešena do 30ti pracovních dnů(z pravidla je to 4-10dnů)

Záruka a životnost zboží:
24 měsíců: Na veškeré nespotřební zboží
3 měsíce: Garantovaná životnost baterie
10 dnu: Garantovaná životnost atomizéru a clearomizéru
Bez záruky: Spotřební materiál jako jsou e-liquidy a podobné
Reklamace:
Kupující je povinen doručit reklamované zboží na adresu prodávajícího s kopií kupního dokladu a reklamačním protokolem(protokol stačí zaslal i mailem)
.Prodávající musí dodržet zákonem stanovenou lhůtu
pro vyřízení reklamace, tj. 30 dnu.
V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na
dopravu a případné jiné náklady kupující.

..reklamace řešíme většinou výměnou kus za kus...

Bonusový program

Bonusový program představuje způsob poděkování za vaše nákupy v našem eshopu. Pro věrné a pravidelné zákazníky nabízíme bonusový systém za realizované nákupy a další aktivitu (registrace, přihlášení k odběru mailingu). Celková částka, kterou vynaložíte na nákup našich produktů, bude automaticky převedena na bodovou hodnotu a to v poměru 1 CZK = 1 bod. Body mohou sbírat všichni registrovaní  zákazníci.

Jak můžu bonusové body uplatnit?

Budy můžete uplatnit ve 1. kroku v košíku, kde si zvolíte, kolik bodů chcete na svojí objednávku uplatit. Stav vašich bodů můžete vidět po přihlášení ke svému zákaznickému účtu. Body můžou využívat pouze registrovaní zákazníci. Registrace je zdarma. 

Přehled bodů…

Přehled počtu získaných bonusových bodů je vždy dostupný ze stránky „Přihlášení“ a kliknutí na „Můj účet“ v pravém horním rohu našeho e-shopu. Po přihlášení do vašeho účtu se dozvíte bilanci vašich bonus bodů na základě uskutečněných nákupů. Prosím, berte na vědomí, že počet vašich bonusových bodů bude přičten až po uhrazení objednávky. Po každém uplatnění vašich bodů bude jejich počet okamžitě odečten z vašeho bonus účtu.

Co když si zakoupím produkt bez využití bonusových bodů a rozhodnu se ho vrátit? Co se stane se získanými body?

Když vracíte zakoupený produkt, tak zároveň vracíte získané bonusové body. Vaše bodová bilance bude přepočítána zpět na původní stav před tímto nákupem.

A co platnost mých bodů?

Platnost Vašich bonusových bodů je omezena na 365 dnů. Proto je používejte s předstihem a často!

Další informace

Bonusové body nejsou měna a nemají žádnou skutečnou peněžní hodnotu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit parametry programu, případně ho zrušit. V případě zneužití programu či podvodu budou sankce zahrnovat pozastavení zákaznického práva na účast v tomto programu. Při výměně zboží NELZE bonusové body uplatnit!

představuje způsob poděkování za vaše nákupy v našem eshopu. Pro věrné a pravidelné zákazníky nabízíme bonusový systém za realizované nákupy a další aktivitu (registrace, přihlášení k odběru mailingu). Celková částka, kterou vynaložíte na nákup našich produktů, bude automaticky převedena na bodovou hodnotu a to v poměru 1 CZK = 1 bod. Body mohou sbírat všichni registrovaní  zákazníci.

Jak můžu bonusové body uplatnit?

Budy můžete uplatnit ve 1. kroku v košíku, kde si zvolíte, kolik bodů chcete na svojí objednávku uplatit. Stav vašich bodů můžete vidět po přihlášení ke svému zákaznickému účtu. Body můžou využívat pouze registrovaní zákazníci. Registrace je zdarma. 

Přehled bodů…

Přehled počtu získaných bonusových bodů je vždy dostupný ze stránky „Přihlášení“ a kliknutí na „Můj účet“ v pravém horním rohu našeho e-shopu. Po přihlášení do vašeho účtu se dozvíte bilanci vašich bonus bodů na základě uskutečněných nákupů. Prosím, berte na vědomí, že počet vašich bonusových bodů bude přičten až po uhrazení objednávky. Po každém uplatnění vašich bodů bude jejich počet okamžitě odečten z vašeho bonus účtu.

Co když si zakoupím produkt bez využití bonusových bodů a rozhodnu se ho vrátit? Co se stane se získanými body?

Když vracíte zakoupený produkt, tak zároveň vracíte získané bonusové body. Vaše bodová bilance bude přepočítána zpět na původní stav před tímto nákupem.

A co platnost mých bodů?

Platnost Vašich bonusových bodů je omezena na 365 dnů. Proto je používejte s předstihem a často!

Další informace

Bonusové body nejsou měna a nemají žádnou skutečnou peněžní hodnotu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit parametry programu, případně ho zrušit. V případě zneužití programu či podvodu budou sankce zahrnovat pozastavení zákaznického práva na účast v tomto programu. Při výměně zboží NELZE bonusové body uplatnit!

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

ZjAxZDY0NW